FAQ

Bestellung

Brauche ich ein Benutzerkonto, um eine Bestellung durchzuführen?
Nein. Du kannst bei uns bestellen so oft du möchtest, ohne ein Konto zu erstellen. Wenn Du ein Benutzerkonto anlegen möchtest, kannst Du das einfach auf der Account-Seite tun.

Wo finde ich eine Übersicht all meiner Bestellungen?
Wir senden Dir zu jeder Bestellung eine E-Mail, in der alle Details noch einmal aufgelistet sind. Wenn Du ein Benutzerkonto bei uns hast, kannst Du zusätzlich eine detaillierte Übersicht im Bereich "Bestellungen" abrufen, nachdem Du dich eingeloggt hast.

Kann ich meine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht verschickt wurde?
Ja. Sende uns einfach eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an service@typehype.com, wir kümmern uns dann darum.

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?
Wenn Du einen Gutschein hast, kannst Du diesen in Deinem Warenkorb einlösen. Gib dort einfach Deinen Code in das Feld "Geschenkkarte oder Rabatt Code" ein und wir ziehen den entsprechenden Betrag von Deiner Bestellsumme ab. 

Bezahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Im Moment akzeptieren wir Zahlungen per PayPal und Kreditkarte.

Wann wird meine Kreditkarte belastet, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Wir belasten Deine Kreditkarte, nachdem Deine Bestellung bearbeitet und verschickt wurde.

Wann wird mein PayPal-Konto belastet, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Dein PayPal-Konto wird belastet, direkt nachdem Du Deine Bestellung aufgegeben hast.

Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden unsere Ware an Werktagen wenn möglich noch am Tag der Bestellung. Falls dies nicht machbar ist, auf jeden Fall am nächsten Werktag.

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit einer Lieferfrist von 2-3 Tagen.

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Deutschland: 5,90 EUR 

Wir versenden standardmäßig nur nach Deutschland.
Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, schreibe uns bitte eine Email an service@typehype.com und nenne uns den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Dir ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Ab einem Bestellwert von 50 € und Lieferung innerhalb Deutschlands ist die Lieferung kostenfrei. 

Rücksendungen und Umtausch

An welche Adresse muss ich meine Retoure verschicken?
Bitte sende Deine Retoure an:
ISBA gGmbH
Fischerstraße 18
72336 Balingen
Deutschland

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erstattet bekomme? 
Wir werden Deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist, bearbeiten und Dir den Kaufbetrag erstatten. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung nicht erstattet werden.

Kann ich einen Artikel umtauschen, wenn er mir nicht gefällt? 
Du kannst Artikel sowohl zurück geben als auch umtauschen. Gefällt dir zum Beispiel ein Artikel aus deiner Bestellung grundsätzlich, du hättest aber lieber eine andere Variante davon, schicke bitte einfach eine kurze E-Mail mit deinem Anliegen an service@typehype.com.